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拼多多售后有效期是多久?售后规则是什么?

 2022-06-22 20:00:25   作者:超级淘宝卖家网  来源:淘宝论坛网

现如今不少人都选择在拼多多上购物,但并不是每个产品都能如意,所以这时候就会需要进行售后,而售后是有一定的期限,下面我们来看看拼多多售后有效期是多久?

通常来说是15天,不过只要你向拼多多客服,官方客服那里申请的话,他那边会自动帮你操作的,也就是说你还有机会退换货,这个功能是存在的,只是很多人不知道而已 ,你虽然已经确认收货了,但是他那个售后时间是不一定的,每一家店有不同的规矩。

拼多多售后规则是什么:

1.商户应按照本规则规定的程序办理用户的退款申请并提供售后服务。拼DD有权对商户的售后服务进行监控和统计,并根据《拼多多平台合作协议》和商户与拼DD签订的平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商户进行处理。

2.本规则中提及的退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、新鲜和虚拟商品。

3.如果订单未交付且仍在承诺交付时间内,用户应向平台申请退款,经平台审核后处理。如果平台需要与商户核实订单的相关信息,商户应予以配合并提供相应的信息和证据。

4. 在售后服务规则中,在买方仅申请退款/退货退款后,商户的响应处理时间更改为48小时。如果未处理超时,系统将默认同意直接退款,并添加两个新的评估指标:干预率和干预金额。

经过这几点的介绍,我们了解到拼多多售后有效期是多久,通常情况下是15天之内的,但是拼多多售后也是有一定的规则,买家在进行售后的时候需要遵守。

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