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淘宝售假如何索赔 一般会有赔偿吗

 2021-04-28 05:20:22   作者:超级淘宝卖家网  来源:淘宝论坛网

  现在淘宝平台是国内比较大的电商平台,有很多的商品售卖,而且价格也很便宜,深受消费者的喜爱,但是价格便宜,就很难保证商品质量,那么淘宝售假如何索赔?下面说一下。

淘宝售假如何索赔

  淘宝买到假货怎么理赔

  首先要能够提供证明是假货的证据,卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。

  如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。

  最后说卖家承诺的假一赔十,这是不现实的,卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分,不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天,要15天之内发起。

  如果没确认收货买家直接以质量问题退款就可以,只要退款成功买家照样可以在退款完成后发起维权。但是买家要保留好照片之类的证据,同时据理力争,而且买家要以假货为理由退款而不是质量问题。

  这样卖家不同意退款就申请小二介入,同意退款就是认同了卖家的产品是假货,那买家就等退款完成后发起维权。一样有效地。买家能找相关单位检验开出检验结果更是肯定能维权成功的。

  淘宝收到假货会有赔偿吗?一般怎么赔偿?

  提到淘宝买到假货怎么理赔的问题,其实用户不用担心完全有保障,淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的,目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的,而且新的淘宝平台规则中提到,如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。

  当然得到以上赔偿的前提就是大家能够证明自己买到的商品是假货,因为平台上的卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。

  如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。

  最后说卖家承诺的假一赔十,这是不现实的,卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分,不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天,要15天之内发起。

淘宝售假如何索赔

  没有授权书被投诉了,该如何处理?

  我们需要准备的就是拿货的购物小票,购物小票是需要实体店盖章,另外就是进货时候的进货单,带盖章的,没有的话,会被小二定义为伪造小票。所以在进货拿货的时候,盖章这一块需要注意一下。

  另外提供代购资质,常见的代购资质包括海外居住证(正反两面)、港澳台通行证(正反两面,老版纸质通行证需提供签章页)、护照(个人信息页、签证页、出入境签章页)等。需要提供清晰完整、四角齐全的代购资质凭证进行申诉,这样申诉成功率会大很多。

  通过以上的介绍我们了解了淘宝售假如何索赔的相关内容,淘宝售假首先要发起维权,然后等小二进行处理,双方举证对商家进行处罚。

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