收到货品后,若需要退货,具体步骤如下:
首先,你需要在我的淘宝账户中找到需要退货的商品。
点击进入商品详情页面后,可以浏览商品的具体信息,并在其中找到“退款”选项,然后点击进行退款操作。
一旦我们进入退款页面,就会发现有两种选项可供选择:仅退款和退货退款,在这种情况下,我们选择退货退款。
在选择退款原因时,您可以在下方上传货品图片,然后点击提交。
可以在运输途中退货吗?
可以。也就是说物品还没有从卖家发货到买家手中,物品在运输途中。退货流程如下:
在淘宝网上登录账号后,点击页面上方的“我的淘宝”选项。
请点击“已购买的物品”。
点击“退款/退货”,选择需要退货的商品。
点击“未收到货”按钮,这是第一种情况。
5、第一步,请选择退货的原因:
1. 退款需经双方协商一致。
2. 未能按约定时间发货。
3. 发货内容与实际情况不符。
4. 其他情况。
二、在退款说明中最多可输入200字。
三、上传凭证时,最多可上传3张图片,且单张图片大小不能超过5M。支持GIF、JPG、PMG三种图片格式。
点击提交申请以退款。
提交退货申请后,请耐心等待卖家处理。如果在3天内卖家没有对退货申请做出任何处理或回应,那么将在接下来的3天内自动退款。
如果双方无法达成一致,可以请求淘宝客服介入解决。
成功退款后,系统将发送通知提醒您退款已完成,并已将退款金额原路返回至您的支付宝账户。