淘宝天猫平台官方提供的老客礼赠是一种商家营销工具，旨在满足商家进行「买A赠B」营销活动的需求。该工具允许商家根据特定条件（如365天内店铺有成交）来设定门槛，然后为特定的老客户提供专属赠品或额外加赠，以满足各种不同的营销目标和要求。

  一、开展老客户礼赠活动

  或

  一、推进老客户礼赠活动

  或

  一、实施老客户礼赠活动

  注意：产品的交互设计不是最终版本，可能会对部分功能进行调整。

  请前往【千牛后台】，点击【私域】，再选择【用户运营】和【老客运营】。接下来，进入【老客礼赠】活动页面。

  2、创建活动时，您可以设置活动名称和时间，并且可以选择设置活动预热和到期提醒。请注意，活动的持续时间必须超过15分钟。

  3、为了确保赠品添加成功，应根据实际需求来设定优惠条件和门槛，要么赠品与主品都在同一个菜鸟仓库中，要么它们都不在菜鸟仓库中。

  点击下一步提交后，选择活动指定商品，并完成所有设置。

  5、在活动创建完成后，可以根据当前的前台场景来选择推广方式。

  2. 常见疑问

  这个活动只对老客户才有效吗？

  A：只有365天内在店铺内有成交记录的老客才能参与该活动，其他消费者无法在前台看到此活动的设置。

  活动赠品设置提示：每个商品参与活动数量限制为5个。

  A：在不同的活动时间内，对于同一商品而言，最多只能参加5个赠品活动。

  Q：是否可以使用赠品来支持虚拟商品？

  A：我不同意。

  赠品所占用的模板数量是多少？是否会消耗店铺宝的100个模板库存？

  独立于店铺宝的数量为50个。

  为什么消费者可以直接获得赠品而不需要额外支付？

  建议调整产品侧的逻辑，以防止不可拍摄赠品的出现。可以考虑将赠品价格设定较高，并在标题中明确注明勿拍。

  为什么我在店铺首页模块同时设置了老客直减和老客礼赠的活动，但只有老客直减的活动显示出来呢？

  A：在单品宝产品的基础上，优先选择老客直减而不是老客礼赠，只展示其中一个。

  是否可以限制获赠机会是赠品的问题。

  可以通过“营销工具-用户限购”功能来设置赠品的限购时间和数量，这样在消费者多次下单时，他们只能在指定时间段内购买有限数量的赠品。需要注意的是，赠品的数量和限购件数应该保持一致。另外，如果消费者在下单后退款再次下单，将会受到限购的限制，新订单将无法获得赠品。

  A：只有在满足一定数量或金额的条件下，才能获得赠品吗？

  A：是的，前提是购买的商品参与了同一赠品活动。在下单时，根据订单的情况计算优惠。只要购买的商品总数或购买的商品总价满足赠品活动的条件，就可以得到赠品。

  如果购买AB两个商品参与同一赠品活动：满2赠C，那么只要在下订单时，A商品数量为2件或者AB两个商品各买一件，就能立即获得赠品。